| 時(shí)間 | 姓名 | 小區(qū) | 面積 |
| 4-30 | 劉** | 萬(wàn)宏國(guó)際 | 120 |
| 11-14 | 石** | 半山七里 | 180 |
| 10-22 | 李** | 潤(rùn)城 | 126 |
| 9-21 | 王** | 第三城丹 | 90 |
| 9-20 | 李** | 山水融城 | 50 |
| 9-14 | 何** | 滇池衛(wèi)城 | 156 |
| 9-11 | 鄒** | 地質(zhì)一大 | 54.1 |
請(qǐng)來(lái)游擊隊(duì)地磚全鋪壞
近日，蓬萊的姜先生向本報(bào)講述了他請(qǐng)“游擊隊(duì)”來(lái)裝修釀成的苦果。
原來(lái)，今年3月底，姜先生在陶瓷店以每塊40元的價(jià)格，購(gòu)買了廣東佛山某陶瓷有限公司生產(chǎn)的規(guī)格為80厘米乘80厘米的地磚102塊，鋪裝陽(yáng)臺(tái)和客廳地面。才過(guò)了一個(gè)多月，地磚就出現(xiàn)大面積破損，主要是裂紋和鼓起。姜先生多次找經(jīng)銷商索賠，經(jīng)銷商以姜先生使用不當(dāng)為由予以拒絕。無(wú)奈，姜先生投訴到蓬萊市工商部門(mén)，請(qǐng)求調(diào)解。
陶瓷店老板告訴工商人員，姜先生的房子他也去過(guò)，問(wèn)題產(chǎn)生的原因是在鋪地磚時(shí)裝修工人采用不留縫式鋪裝，致使地磚之間鋪裝過(guò)于緊密，由于基礎(chǔ)層和粘接層與瓷磚本身的熱脹冷縮系數(shù)差異較大，造成了瓷磚鼓起、斷裂等問(wèn)題。而且，該款地磚是由通過(guò)質(zhì)量體系認(rèn)證的正規(guī)企業(yè)生產(chǎn)，合格證、3C認(rèn)證齊全。不僅如此，陶瓷店還拿出部分樣品進(jìn)行檢測(cè)，證明該品牌地磚確實(shí)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，與地磚質(zhì)量無(wú)關(guān)。
看來(lái)，姜先生還真是冤枉了陶瓷店。工商人員建議姜先生向裝修工人索賠，姜先生卻犯了難。他說(shuō)，鋪裝地磚前，曾經(jīng)咨詢了一下，鋪裝費(fèi)大約是5000多元。姜先生覺(jué)得太貴，就上街找了兩個(gè)操外地口音自稱會(huì)鋪裝地磚的工人，約定的價(jià)格為3500元，預(yù)付2000元。姜先生說(shuō)，他已給裝修工人打過(guò)多次電話了，可對(duì)方電話都已停機(jī)，根本聯(lián)系不上。
家裝店中店屬無(wú)照經(jīng)營(yíng)
除了“街頭流動(dòng)裝修隊(duì)”以外，家裝消費(fèi)領(lǐng)域還存在諸多亟待解決的問(wèn)題，同樣也是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。例如，不少家裝材料銷售商就涉嫌無(wú)照經(jīng)營(yíng)，存在消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
工商執(zhí)法人員介紹，他們?cè)谌粘z查中發(fā)現(xiàn)，有些規(guī)模較小的家裝材料商店明明只在工商部門(mén)辦理了一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照，可實(shí)際卻有好幾個(gè)經(jīng)營(yíng)者在里面做生意，形成了所謂的“店中店”。由于營(yíng)業(yè)執(zhí)照只有一張，“店中店”的其他經(jīng)營(yíng)者都屬于無(wú)照經(jīng)營(yíng)?！盀槭裁此麄円恪曛械辍?？如果產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，光明正大地來(lái)工商局辦執(zhí)照就是了，為什么不來(lái)呢？因?yàn)樾睦餂](méi)底”，工商執(zhí)法人員告訴記者，“店中店”經(jīng)營(yíng)者流動(dòng)性太強(qiáng)，本質(zhì)上和街頭流動(dòng)裝修隊(duì)相差無(wú)幾，等消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)買到的裝飾裝修材料不對(duì)勁，再回來(lái)找人，很可能已經(jīng)搬走了。既然找不到經(jīng)營(yíng)者，消費(fèi)者想要維權(quán)獲得賠償，就存在極大的難度。
工商建議裝修要簽協(xié)議
記者從煙臺(tái)部分縣市區(qū)工商部門(mén)了解到，夏季雖然歷來(lái)是裝修的淡季，可近年來(lái) ，不少商家也開(kāi)始在暑期大搞促銷，裝修市場(chǎng)也出現(xiàn)回暖的跡象。然而，入夏以來(lái)，像姜先生這樣的關(guān)于街頭流動(dòng)裝修隊(duì)的質(zhì)量問(wèn)題投訴也已發(fā)生了10多起，幾乎全部是由于消費(fèi)者圖省事或便宜，在臨時(shí)零工點(diǎn)找了一些根本沒(méi)有資質(zhì)的工人所致。
市工商部門(mén)處理投訴的一位工作人員介紹，從平時(shí)消費(fèi)者反映的情況來(lái)看，目前活躍在家裝市場(chǎng)的裝修隊(duì)伍，很多是以零工的形式存在，沒(méi)有專業(yè)資質(zhì)和合法經(jīng)營(yíng)手續(xù)，多以一對(duì)夫妻或三兩個(gè)老鄉(xiāng)湊在一起組成，多采取流動(dòng)作業(yè)方式進(jìn)行裝修施工，價(jià)格相對(duì)低廉，但技術(shù)水平參差不齊，質(zhì)量難以保證。部分消費(fèi)者就是看中其價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，雇傭其為房子裝修，但由于其流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，一旦出現(xiàn)裝修質(zhì)量問(wèn)題很難找到當(dāng)事人進(jìn)行維權(quán)，其中的經(jīng)濟(jì)損失只能由消費(fèi)者自己承擔(dān)。
那么，裝修時(shí)怎樣才能找到讓人放心的裝修工人呢？在此，工商部門(mén)提醒廣大消費(fèi)者，在房子裝修時(shí)，若想找到專業(yè)裝修隊(duì)伍或人員，應(yīng)盡可能查看對(duì)方是否有相應(yīng)的資質(zhì)和手續(xù)，切不可貪圖便宜找一些流動(dòng)施工隊(duì)。即便找到滿意的裝修隊(duì)，也一定要簽訂裝修協(xié)議，明確出現(xiàn)違約行為或質(zhì)量問(wèn)題的賠償標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，必要時(shí)可采取押金形式，即先付部分裝修工錢(qián)，業(yè)主自己預(yù)留一部分，在裝修后三個(gè)月或半年時(shí)間經(jīng)檢驗(yàn)未出現(xiàn)裝修質(zhì)量問(wèn)題后，再將另一部分工錢(qián)付齊。
市工商局工作人員表示，“裝修”市場(chǎng)問(wèn)題不少，“游擊隊(duì)”和“店中店”只是其中的兩個(gè)方面而已。希望廣大廠家及經(jīng)銷商能更多地為消費(fèi)者考慮，恪守誠(chéng)信和公平交易的原則，拒絕生產(chǎn)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的裝修服務(wù)。
