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| 時間 | 姓名 | 小區(qū) | 面積 |
| 4-30 | 劉** | 萬宏國際 | 120 |
| 11-14 | 石** | 半山七里 | 180 |
| 10-22 | 李** | 潤城 | 126 |
| 9-21 | 王** | 第三城丹 | 90 |
| 9-20 | 李** | 山水融城 | 50 |
| 9-14 | 何** | 滇池衛(wèi)城 | 156 |
| 9-11 | 鄒** | 地質(zhì)一大 | 54.1 |
請來游擊隊地磚全鋪壞
近日，蓬萊的姜先生向本報講述了他請“游擊隊”來裝修釀成的苦果。
原來，今年3月底，姜先生在陶瓷店以每塊40元的價格，購買了廣東佛山某陶瓷有限公司生產(chǎn)的規(guī)格為80厘米乘80厘米的地磚102塊，鋪裝陽臺和客廳地面。才過了一個多月，地磚就出現(xiàn)大面積破損，主要是裂紋和鼓起。姜先生多次找經(jīng)銷商索賠，經(jīng)銷商以姜先生使用不當為由予以拒絕。無奈，姜先生投訴到蓬萊市工商部門，請求調(diào)解。
陶瓷店老板告訴工商人員，姜先生的房子他也去過，問題產(chǎn)生的原因是在鋪地磚時裝修工人采用不留縫式鋪裝，致使地磚之間鋪裝過于緊密，由于基礎(chǔ)層和粘接層與瓷磚本身的熱脹冷縮系數(shù)差異較大，造成了瓷磚鼓起、斷裂等問題。而且，該款地磚是由通過質(zhì)量體系認證的正規(guī)企業(yè)生產(chǎn)，合格證、3C認證齊全。不僅如此，陶瓷店還拿出部分樣品進行檢測，證明該品牌地磚確實符合國家標準，與地磚質(zhì)量無關(guān)。
看來，姜先生還真是冤枉了陶瓷店。工商人員建議姜先生向裝修工人索賠，姜先生卻犯了難。他說，鋪裝地磚前，曾經(jīng)咨詢了一下，鋪裝費大約是5000多元。姜先生覺得太貴，就上街找了兩個操外地口音自稱會鋪裝地磚的工人，約定的價格為3500元，預付2000元。姜先生說，他已給裝修工人打過多次電話了，可對方電話都已停機，根本聯(lián)系不上。
家裝店中店屬無照經(jīng)營
除了“街頭流動裝修隊”以外，家裝消費領(lǐng)域還存在諸多亟待解決的問題，同樣也是消費者投訴的熱點。例如，不少家裝材料銷售商就涉嫌無照經(jīng)營，存在消費風險。
工商執(zhí)法人員介紹，他們在日常檢查中發(fā)現(xiàn)，有些規(guī)模較小的家裝材料商店明明只在工商部門辦理了一張營業(yè)執(zhí)照，可實際卻有好幾個經(jīng)營者在里面做生意，形成了所謂的“店中店”。由于營業(yè)執(zhí)照只有一張，“店中店”的其他經(jīng)營者都屬于無照經(jīng)營。“為什么他們要搞‘店中店’？如果產(chǎn)品質(zhì)量過硬，光明正大地來工商局辦執(zhí)照就是了，為什么不來呢？因為心里沒底”，工商執(zhí)法人員告訴記者，“店中店”經(jīng)營者流動性太強，本質(zhì)上和街頭流動裝修隊相差無幾，等消費者發(fā)現(xiàn)買到的裝飾裝修材料不對勁，再回來找人，很可能已經(jīng)搬走了。既然找不到經(jīng)營者，消費者想要維權(quán)獲得賠償，就存在極大的難度。
工商建議裝修要簽協(xié)議
記者從煙臺部分縣市區(qū)工商部門了解到，夏季雖然歷來是裝修的淡季，可近年來 ，不少商家也開始在暑期大搞促銷，裝修市場也出現(xiàn)回暖的跡象。然而，入夏以來，像姜先生這樣的關(guān)于街頭流動裝修隊的質(zhì)量問題投訴也已發(fā)生了10多起，幾乎全部是由于消費者圖省事或便宜，在臨時零工點找了一些根本沒有資質(zhì)的工人所致。
市工商部門處理投訴的一位工作人員介紹，從平時消費者反映的情況來看，目前活躍在家裝市場的裝修隊伍，很多是以零工的形式存在，沒有專業(yè)資質(zhì)和合法經(jīng)營手續(xù)，多以一對夫妻或三兩個老鄉(xiāng)湊在一起組成，多采取流動作業(yè)方式進行裝修施工，價格相對低廉，但技術(shù)水平參差不齊，質(zhì)量難以保證。部分消費者就是看中其價格上的優(yōu)勢，雇傭其為房子裝修，但由于其流動性強的特點，一旦出現(xiàn)裝修質(zhì)量問題很難找到當事人進行維權(quán)，其中的經(jīng)濟損失只能由消費者自己承擔。
那么，裝修時怎樣才能找到讓人放心的裝修工人呢？在此，工商部門提醒廣大消費者，在房子裝修時，若想找到專業(yè)裝修隊伍或人員，應(yīng)盡可能查看對方是否有相應(yīng)的資質(zhì)和手續(xù)，切不可貪圖便宜找一些流動施工隊。即便找到滿意的裝修隊，也一定要簽訂裝修協(xié)議，明確出現(xiàn)違約行為或質(zhì)量問題的賠償標準和責任，必要時可采取押金形式，即先付部分裝修工錢，業(yè)主自己預留一部分，在裝修后三個月或半年時間經(jīng)檢驗未出現(xiàn)裝修質(zhì)量問題后，再將另一部分工錢付齊。
市工商局工作人員表示，“裝修”市場問題不少，“游擊隊”和“店中店”只是其中的兩個方面而已。希望廣大廠家及經(jīng)銷商能更多地為消費者考慮，恪守誠信和公平交易的原則，拒絕生產(chǎn)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的裝修服務(wù)。
